* Bien que ces renseignements vous soient présentés en français, la Division des services pharmaceutiques n’est pas en mesure d’offrir d’autres services en français. Pour obtenir de l’aide en français, communiquez avec le Bureau des services en français, au 709.729.0311, sans frais au 1.800.775.6170, ou par courriel à servicesenfrancais@gov.nl.ca. Le Bureau des services en français s’occupe de la prestation des services en français au nom du gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador.
La Division des services pharmaceutiques est responsable de l’exécution du Programme de médicaments sur ordonnance de Terre‑Neuve‑et‑Labrador (NLPDP) au nom du Ministère. L’orientation stratégique, l’administration et la surveillance de la Liste des produits pharmaceutiques interchangeables de Terre‑Neuve‑et‑Labrador et du Programme de blocs d’ordonnances anti‑contrefaçon relèvent également de cette division. Des représentants ministériels sont également présents dans le cadre de diverses initiatives provinciales, nationales et de la région de l’Atlantique liées aux produits pharmaceutiques.
La Division des services pharmaceutiques répond aux demandes de renseignements concernant :
- les politiques du NLPDP;
- les critères applicables aux médicaments exigeant une autorisation spéciale;
- l’état des demandes d’autorisation spéciale;
- les médicaments et fournitures couverts;
- le régime Select Needs Plan;
- La Liste des produits pharmaceutiques interchangeables de Terre‑Neuve‑et‑Labrador.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Programme de médicaments sur ordonnance de Terre‑Neuve‑et‑Labrador, consulter la page :
Coordonnées
Pharmaceutical Services
P.O. Box 8700
1st Floor, West Block
Confederation Building
St. John’s, NL A1B 4J6
Sans frais 888–222–0533
Téléphone : (709) 729–6507
Télécopieur : (709) 729–2851
Deux autres bureaux sont responsables de certains aspects du Programme de médicaments sur ordonnance de Terre‑Neuve‑et‑Labrador :
Le Bureau d’évaluation du NLPDP à Stephenville est responsable de l’évaluation de l’admissibilité aux régimes Access Plan et Assurance Plan et de la tenue à jour des renseignements sur les bénéficiaires dans le système informatique du NLPDP.
Le bureau d’évaluation répond aux demandes de renseignements concernant :
- l’admissibilité d’un titulaire de carte en particulier;
- la couverture des médicaments à l’extérieur de la province pour les bénéficiaires du programme;
- le régime 65Plus Plan
- le régime 65Plus Plan pour les immigrants reçus aînés;
- la protection d’urgence en vertu du régime Foundation Plan;
- la situation des bénéficiaires des régimes Access Plan et Assurance Plan en matière de couverture.
NLPDP Assessment Office
P.O. Box 510
Stephenville, NL A2N 3B4
Sans frais :888–859–3535
Le Bureau de traitement des demandes de remboursement au titre du NLPDP répond aux demandes de renseignements concernant :
- les questions ou les difficultés liées au règlement des demandes, y compris le rapprochement des paiements et l’incapacité de se connecter au système en temps réel, etc.;
- le remboursement au bénéficiaire des reçus d’ordonnance.
NLPDP Claims Processing
P.O. Box 8070
Postal Station A
St. John’s, NL A1B 4A6
Sans frais888–724–7760
Téléphone : (709) 753–3615
Télécopieur : (709) 739–2929
Courriel : nlpdp@bell.ca